Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

• Bedrijfsnaam: Sfeervol By Claudia
• Adres: Ribberserf 11, 7722 AV Dalfsen
• E-mailadres: info@sfeervolbyclaudia.nl
• KvK-nummer: 90787390
• BTW-nummer: NL004841635B86

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Sfeervol By Claudia en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.

Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.

Artikel 3 – Het aanbod en prijzen

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in euro’s en zijn inclusief BTW, tenzij expliciet anders vermeld.

Omdat Sfeervol By Claudia werkt met unieke, handmatig gerestylde meubels en woonobjecten, zijn foto’s en beschrijvingen een zo getrouw mogelijke weergave, maar kunnen minimale onderlinge afwijkingen in kleur of karakter voorkomen. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de daarbij gestelde voorwaarden voldoet.

Sfeervol By Claudia zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en een veilige webomgeving.

Artikel 5 – Herroepingsrecht, Retourneren en Uitzonderingen

• Algemeen (Kleine accessoires): Voor kleine woonaccessoires en standaard webshopitems geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. De consument kan de koop binnen deze termijn ontbinden zonder opgave van redenen. De direct gemaakte kosten voor retourzending zijn voor rekening van de koper.
• Unieke meubels en gerestylde items: Aangezien Sfeervol By Claudia werkt met unieke, handmatig gerestylde vintage meubels en woonobjecten, is retourneren hiervan in beginsel mogelijk binnen de wettelijke termijn van 14 dagen, mits het item in dezelfde originele staat verkeert als ten tijde van de aankoop. Omdat het om grote en kwetsbare goederen gaat, zijn de kosten en het risico van de retourzending (of het zelf terugbrengen naar de locatie in Dalfsen) volledig voor rekening van de koper.
• Maatwerk en uitzonderingen: Indien een meubelstuk vooraf of tijdens de koop expliciet en naar specifieke wensen van de klant is aangepast of gerestyld (maatwerk), vervalt het herroepingsrecht en is koop = koop. Dit wordt vooraf nadrukkelijk gecommuniceerd.
• Staat van het product: Het product dient onbeschadigd, ongebruikt en in de originele staat te worden geretourneerd. Eventuele waardevermindering door onoordeelkundig gebruik of beschadiging tijdens de retourpoging door de klant wordt in mindering gebracht op de terugbetaling.

Artikel 6 – Terugbetaling bij herroeping

Sfeervol By Claudia betaalt alle betalingen van de consument (inclusief eventuele standaard verzendkosten van de heenzending) onverwijld doch binnen 14 dagen terug na de herroepingsmelding.

Sfeervol By Claudia mag wachten met terugbetaling tot het product retour is ontvangen of tot de consument heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd, naar gelang welk tijdstip eerder valt.

Artikel 7 – Levering, Ophalen en Transport

Standaard vinden levering en afgifte plaats in Dalfsen. Producten kunnen (uitsluitend op afspraak) worden opgehaald op de locatie aan de Ribberserf 11.

Indien gekozen wordt voor verzending of transport, worden de afspraken en eventuele kosten vooraf overeengekomen.

Sfeervol By Claudia is niet aansprakelijk voor schade ontstaan tijdens transport door derden of eigen vervoer van de klant. De koper dient zelf vooraf te controleren of meubels door de deur, gang of het trapgat passen.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud en Natuurlijke Werking van Hout

De eigendom van geleverde producten gaat pas over nadat de consument al het verschuldigde aan Sfeervol By Claudia heeft voldaan.

Hout is een natuurproduct en kan reageren op klimaatinverschillen (zoals luchtvochtigheid en temperatuur). Werking van het hout, kleine krimpscheurtjes of natuurlijke structuren vallen niet onder de garantie, aangezien dit kenmerkend is voor massief of (oud) gerecycled hout.

Artikel 9 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via info@sfeervolbyclaudia.nl.

Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 10 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Sfeervol By Claudia en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.